INTELIGÊNCIA / DECISÃOEm desenvolvimento
CCIS
Combinará sinais entre canais para reconhecer padrões comportamentais e apoiar decisões de confiança e intervenção.
ENTREGA A VALIDAR
Transformar sinais dispersos em uma leitura de contexto e risco.
EMPRESA / RELAÇÃO COM INVESTIDORES
Inteligência
para decidir.Contexto
para agir.
A próxima evolução da SigmaCX conecta inteligência comportamental e execução em cada interação com o cliente.
CCIS + Sigma Connect. Uma nova camada de decisão sobre uma plataforma de CX já em operação.
SEED / US$3 MILHÕES18–24 meses de execução
UMA BASE REAL. UMA NOVA TESE DE EXPANSÃO.
40+
Clientes ativos
Plataforma atual4×
Crescimento de receita
2024 → 2025 · conforme o deck3
Continentes com operações
Presença enterprise internacionalA tração apresentada pertence à plataforma atual, conforme os materiais da SigmaCX. CCIS e Sigma Connect serão desenvolvidos e validados durante a Seed.
01 A DECISÃO É O GARGALO
O cliente é um só.
A empresa ainda
enxerga fragmentos.
O cliente começa no WhatsApp, continua por voz e conclui em outro sistema. Cada canal guarda uma parte da mesma conversa.
Sem conectar identidade, intenção e histórico, as operações decidem com informação parcial. A expansão dos agentes de IA torna essa lacuna mais crítica.
Mais execução exige decisões melhores sobre risco, prioridade e próxima ação.
01 / SINAIS
Interações fragmentadas
O contexto fica disperso entre canais e sistemas.
02 / INTELIGÊNCIA
Uma leitura contextual
Identidade, intenção e risco orientam a decisão.
03 / AÇÃO
Uma próxima etapa melhor
A execução considera o histórico da interação.
02 O QUE ESTAMOS CONSTRUINDO
Entender o contexto.
Conectar a próxima ação.
Dois produtos complementares. Uma evolução financiada pela Seed, sobre a operação que já existe.
ORQUESTRAÇÃO / AÇÃOEm desenvolvimento
Sigma Connect
Evoluirá o Sigma Action para definir quem contatar, quando, por qual canal e com qual mensagem — ou quando encaminhar a uma pessoa.
ENTREGA A VALIDAR
Conectar a decisão à execução pelo Behavioral Routing Engine.
Validação proposta: precisão dos alertas, falsos positivos e tempo de intervenção.
APLICAÇÃO ILUSTRATIVA NÃO REPRESENTA UM PRODUTO EM PRODUÇÃO
Uma solicitação.
Canais diferentes.
O mesmo contexto.
Explore um fluxo pretendido: uma solicitação muda de canal, apresenta sinais inconsistentes e precisa de validação adicional.
O CONTEXTO COMEÇA A SE FORMAR
Uma solicitação atravessa canais.
O cliente inicia uma solicitação no WhatsApp e continua por voz. O desafio é preservar o histórico e reconhecer que as duas interações pertencem à mesma jornada.
03 COMO ENTRAR E EXPANDIR
A entrada é pela base.
O crescimento, pelo valor.
Foco proposto: operações enterprise de serviços financeiros e telecomunicações com alto volume, múltiplos canais e validações sensíveis a risco.
Começar com um caso delimitado. Medir resultado. Converter o piloto em contrato. Só então ampliar a distribuição.
Validar na operação
Priorizar clientes da base para reconhecer inconsistências entre interações e orientar validação ou intervenção humana.
Expandir por cliente
Assinatura modular e cobrança por uso. Novas capacidades e volume sustentam a expansão da receita recorrente.
Repetir a venda
Escalar via contas enterprise e parceiros, com provas de valor, resultados documentados e implantação replicável.
POR QUE SIGMACXA inteligência começa
A inteligência começa
onde a interação acontece.
A plataforma atual já reúne canais, histórico, automação e analytics. Isso oferece acesso ao fluxo operacional para desenvolver e testar a nova camada.
A tese competitiva combina presença na operação, contexto entre canais e execução integrada. A rodada deverá comprovar o impacto dessa combinação.
EVIDÊNCIA RESULTADOS DA PLATAFORMA ATUAL
CASE / CONEXIÓN TSExecução que
Execução que
já gera resultado.
Automação do atendimento e das cotações no turismo, conectando WhatsApp e os sistemas da operação.
−60%
no tempo médio de atendimento
3×
Resultados reportados no material institucional. Demonstram execução em CX e automação; não representam validação de CCIS ou Sigma Connect.capacidade maior com a mesma equipe
TIMEExperiência de mercado.
Experiência de mercado.
Capacidade de construir.
Operações empresariais em três continentes.
01 / CEO
Marcos Moraes
Experiência internacional em telecomunicações, contact centers e operações globais.
02 / CTO
Murillo Melo
Mais de 15 anos em arquitetura de TI, infraestrutura e transformação digital.
03 / CRO
Luis Palermo
Experiência comercial e técnica no setor, com passagens por Lucent Technologies e Avaya.
04 CAPITAL PARA CONSTRUIR E VALIDAR
Uma Seed.
Dois produtos.
Uma próxima etapa.
Transformar a base operacional em produtos de inteligência e ação, com adoção paga e resultados mensuráveis.
Conversar sobre a rodada ↗RODADA SEED
US$3M
18–24 meses de execução
Desenvolvimento + validação comercialPRODUTO E DESENVOLVIMENTO
Construir o CCIS e evoluir o Sigma Action para Sigma Connect. Integrar inteligência e execução e validar os primeiros fluxos em produção.
Percentuais arredondados. Valores totalizam US$3 milhões.HOJE
Base operacional
Plataforma de CX, clientes ativos e execução em ambientes enterprise.
FASE SEED
Construir e validar
CCIS e Connect em produção, adoção paga e impacto medido por caso de uso.
BASE PARA SERIES A
Expandir com repetição
Receita recorrente dos novos produtos e vendas replicáveis na vertical prioritária.